一（yī）、高水平专业的设计是工程质量保障（zhàng）的前提：

我们以"专家设计顾问团"领（lǐng）衔的经（jīng）验丰富、富（fù）有创新精神的专业人才（cái）,强力打（dǎ）造专（zhuān）业化（huà）的设计。我们专业的设计（jì）师和您进行详（xiáng）尽（jìn）的沟通,并（bìng）做好客（kè）户登记,因为只有充分了解的基础上,才可（kě）以（yǐ）为您做出高质量的设（shè）计方案。为（wéi）客户出的每一套（tào）方案，都（dōu）要（yào）经过设（shè）计小组（zǔ）讨论，以"集体（tǐ）设（shè）计、方案（àn）评议"的模（mó）式（shì）为客户全心全意（yì）的服务。设计部经理在设计（jì）师约（yuē）客户看方案之前，对设计方案进行审核把关，确（què）保为客户提供称心（xīn）如意的装修方案。公司率先（xiān）推出（chū）"将设计进行到底"的服务理念，设计师不仅在售前、售中（zhōng）为客户（hù）提供装修方案设计、指（zhǐ）导工地（dì）施工的服务；同时为了使（shǐ）客户称心如意的设（shè）计方案，得到wan美实现，设计师（shī）还将为您提（tí）供家（jiā）具、灯饰（shì）、布艺及工艺（yì）品等（děng）软装饰用品的购置（zhì）指（zhǐ）导和陈设建议等服务，从而全力（lì）为您打造经典（diǎn）工程。

二（èr）、高水（shuǐ）平专（zhuān）业的设计是工程质（zhì）量保障（zhàng）的前提（tí）：

公司就材料的使用等级规定了严格（gé）的使（shǐ）用标准，严禁任何不（bú）合格的材（cái）料进入（rù）工地。公司所有使用的材料均达到国家环（huán）保标准，确保为客（kè）户（hù）营（yíng）造一个绿色、健康的（de）场（chǎng）所（suǒ）。同时，公司就（jiù）装饰材料的采购与信誉较好（hǎo）、规模较大（dà）的知名厂商签订长期（qī）供货合（hé）同，从（cóng）而保障了材料质量的稳定可（kě）靠。公司以（yǐ）集（jí）中配送的管（guǎn）理模式使材料的出库、进入施（shī）工现场及使用都有专业人员验收、把关（guān），从而确保（bǎo）为工程（chéng）施工提（tí）供环保、高质量的（de）装饰材料。

三、各阶（jiē）段的验收是工程质（zhì）量保障（zhàng）的措施：

施工（gōng）现场设立"米兰站网页版和天恒质（zhì）管台"，实施对"施工（gōng）现场管理"、"施（shī）工（gōng）进度"、"按（àn）图（tú）施工"、"施工工艺"、"客户意见"、"监理巡检（jiǎn）"等情况，进行深入（rù）而动态（tài）监控管理的（de）"米兰站网页版和天恒 质管台质量监控体（tǐ）系"。在整个施（shī）工期间，工长首先对工程质量进行自（zì）查，发现问题及（jí）时调整。工程监（jiān）理（lǐ）陪（péi）同客户对新房（fáng）进行施工前检查和必（bì）要的防水与电路工程验收（shōu）；对原建筑施工（gōng）不合格的（de）工程（chéng），进行提醒和建议整（zhěng）改。工程监理、工长（zhǎng）和客户一（yī）起（qǐ）对各阶（jiē）段的工程进行（háng）验收，让（ràng）工程质量使客户（hù）做（zuò）心中有数。

四、工程（chéng）互检（jiǎn）是工程（chéng）质（zhì）量保障的强化：

为确保工程质量工（gōng）程监理互相（xiàng）抽查对方工（gōng）地，总结（jié）交流经验（yàn），同时发（fā）现问题及（jí）时上报，从而防止问题的隐（yǐn）藏（cáng），使得工程质量保障得到有力的强化。

五、工程抽检（jiǎn）是（shì）工程质量（liàng）提高的（de）有效手段（duàn）

工程部经理对于工地进行（háng）有目的巡回（huí）抽检（jiǎn），确保工程严抓（zhuā）不懈。

六（liù）、质管队巡检工地是工程（chéng）质量保障的力度（dù）体现（xiàn） ：

公司客服定期（qī）组织（zhī）公司高层领导抽检工地，从（cóng）而使工程质量直（zhí）接（jiē）受公司高层领导（dǎo）的（de）监控，让您装修放心到家。

七、快速处理客户投诉是工（gōng）程质量保障的必要手段（duàn） ：

对于客户的投诉，我们采用"24小（xiǎo）时圆满处理体系（xì）"，决（jué）不让客户焦急等待或有什么遗憾。公司客服接受客户投诉将直接被反映到总经理处，进行24小时快速处理，使您享受真正"上帝（dì）"的待遇。对于（yú）我们的错误（wù），我们向来以实际行动（dòng），向客户表示真诚歉意，直到取得客户的原谅为止（zhǐ）。

八、售后服务办（bàn）理是工程质量保障的润滑（huá）剂（jì）：

售后（hòu）服务办理:按公司有关规定进行保修、保洁及其它有关的售后服（fú）务的办理。使（shǐ）您（nín）享受我们wan善服务给您带（dài）来的温馨与惊喜。

九、售后回访（fǎng）是（shì）工程质量（liàng）保障的较好方式（shì）：

工程（chéng）完工（gōng）后两年内，客户服务中心依据（jù）"跟踪回访（fǎng）体系"对客户（hù）进行定期真情回（huí）访（fǎng），任何施工质量问题我们将以（yǐ）快的速度（dù）为您圆（yuán）满解决，从而解决客户的后顾之忧。